IKEA Schweiz lanciert JobBot über WhatsApp
Zürich, 15. November 2024 – IKEA Schweiz hat sich mit Memacon, einem führenden Anbieter von maßgeschneiderten Chatbot- und KI-Lösungen, zusammengetan, um den innovativen JobBot auf WhatsApp zu entwickeln und zu lancieren. Dieses innovative Rekrutierungstool vereinfacht den Bewerbungsprozess für Kandidaten und optimiert gleichzeitig die Arbeitsabläufe für Personalvermittler.
„Unser Ziel bei Memacon ist es, Kommunikationslösungen zu schaffen, die Unternehmen und Menschen nahtlos miteinander verbinden. Mit dem JobBot haben wir IKEA Schweiz in die Lage versetzt, ihren Rekrutierungsprozess zu verbessern und gleichzeitig ihrer Philosophie, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht, treu zu bleiben“, sagte Moritz Beck, CEO von Memacon.
Der von Memacon entwickelte und implementierte JobBot ermöglicht es Bewerbern, sich direkt über WhatsApp zu bewerben, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Ein benutzerfreundlicher Chatbot, der mit Memacons Expertise in den Bereichen Conversational AI und User Experience entwickelt wurde, führt die Kandidaten Schritt für Schritt und ordnet sie auf der Grundlage ihrer Angaben geeigneten Stellen zu. Der Prozess ist vollständig mit den DSGVO-Vorschriften konform und gewährleistet Datensicherheit und Datenschutz.
Ananda Buchmüller, Projekt- und Employer-Branding- und Talent-Sourcing-Leiter bei IKEA Schweiz, fügte hinzu: „Die Zusammenarbeit mit Memacon war hervorragend. Sie haben unsere Werte verstanden und eine Lösung geschaffen, die eine Brücke zwischen Technologie und menschlicher Verbindung schlägt. Der IKEA JobBot vereinfacht nicht nur den Bewerbungsprozess, sondern hilft uns auch, engere Beziehungen zu den Kandidaten aufzubauen.“
Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben verschafft der JobBot den Personalvermittlern Freiraum, um sich auf sinnvolle Interaktionen mit Bewerbern zu konzentrieren. Im Gegensatz zu vielen anderen KI-Tools verlässt sich der JobBot nicht auf automatisierte Entscheidungsprozesse, wodurch IKEA Schweiz die volle Kontrolle über die Einstellungsentscheidungen behält.
„Der JobBot steht im Einklang mit unseren Werten der Zugänglichkeit und Einfachheit“, sagt Parag Parekh, CDO bei IKEA Retail (Ingka Group). „Durch Lösungen wie diese gestalten wir unsere digitalen Tools neu, um Verbindungen zu schaffen, die von Bedeutung sind. Bei unserem Omnichannel-Ansatz geht es darum, die Menschen dort abzuholen, wo sie sich befinden, und sicherzustellen, dass ihr IKEA-Erlebnis an jedem Berührungspunkt nahtlos und wertvoll ist.“
Mit der Unterstützung von Memacon hat IKEA Schweiz auch eine Talentpool-Funktion in den JobBot integriert, die es Bewerbern, die nicht sofort für eine Stelle in Frage kommen, ermöglicht, für zukünftige Gelegenheiten in Kontakt zu bleiben. Dieser Ansatz verbessert die Fähigkeit von IKEA, qualifizierte Talente in einem sich entwickelnden Arbeitsmarkt schnell zu identifizieren und zu gewinnen.
Über Memacon
Memacon hat sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Chatbot- und KI-Lösungen spezialisiert, die Geschäftsprozesse optimieren und die Kundenbindung verbessern. Mit dem Fokus auf Innovation und menschenzentriertes Design befähigt Memacon Unternehmen wie IKEA, Technologie für eine sinnvolle und effiziente Kommunikation zu nutzen.
Über die Ingka Group
Mit IKEA-Einzelhandelsgeschäften in 31 Märkten ist die Ingka Group der größte IKEA-Einzelhändler und erwirtschaftet etwa 90 % des Einzelhandelsumsatzes von IKEA. Als strategischer Partner entwickelt und innoviert die Ingka Group das IKEA-Geschäft und hilft bei der Definition gemeinsamer IKEA-Strategien. Die Ingka Group besitzt und betreibt IKEA-Vertriebskanäle im Rahmen von Franchisevereinbarungen mit Inter IKEA Systems B.V. Sie besteht aus drei Geschäftsbereichen: IKEA Retail, Ingka Investments und Ingka Centres.
