Discovery Workshop Chatbots & KI

Dieser Workshop bietet Unternehmen die Gelegenheit, die Welt der Chatbots und der Messenger-Kommunikation zu entdecken. Wir führen Sie durch einen maßgeschneiderten, praxisorientierten Workshop, um zu ermitteln, ob und wie eine Chatbot-Lösung Ihrem Unternehmen helfen kann, Prozesse zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.

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Über den Workshop

Unser Discovery Workshop ist darauf ausgerichtet, zunächst zu ermitteln, ob Ihr Unternehmen von einem Chatbot profitieren könnte. Maßgeschneidert für Ihre spezifischen Bedürfnisse, ist er ideal für Fachbereiche wie Marketing und Kundenservice, aber auch für die Geschäftsführung. Der Workshop bietet tiefe Einblicke in die neuesten Chatbot-Technologien und ermöglicht praxisnahes Lernen durch interaktive Sessions. Sie können zwischen einem Inhouse-Workshop und einem digitalen Format wählen, wobei das Ziel ist, einen klaren Aktionsplan zu entwickeln, falls eine Implementierung sinnvoll erscheint.

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Maßgeschneidert

Jeder Workshop wird auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten.

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Zielgruppe

Ideal für Marketing und den Kundenservice aber auch für die Geschäftsführung.

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Technologie-Einblick

Detaillierte Informationen zu den neuesten Chatbot-Technologien und Plattformen.

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Praxisnahes Lernen

Interaktive Sessions und praktische Übungen für greifbare, anwendbare Erkenntnisse.

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Flexibles Format

Wählen Sie zwischen Inhouse-Workshop oder digitalem Workshop für verteilte Teams.

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Verwertbare Ergebnisse

Erstellung eines konkreten Aktionsplans für eine etwaige Implementierung inklusive.

Kompakt an einem Tag

Inhalte des Workshops

  1. Einführung und Zielsetzung (ca. 30 Minuten):
    Der Workshop beginnt mit einer Vorstellungsrunde, bei der sich Teilnehmer und der Workshop-Leiter kennenlernen. Anschließend werden die Ziele des Workshops definiert, gefolgt von einer kurzen Einführung in die Welt der Messenger-Kommunikation und Chatbots.
  2. Grundlagen KI, Chatbots, Messenger-Kommunikation (ca. 1 Stunde):
    In diesem Abschnitt erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Arten von Chatbots, aktuellen Trends und Nutzerverhalten sowie spannende Anwendungsfälle. Außerdem werden grundlegende Funktionen, Typen und Technologien von Chatbots erläutert, ergänzt durch Best-Practice-Beispiele und Fallstudien.
  3. Bedarfsanalyse und Anwendungsbereiche (ca. 1 Stunde):
    Hier wird eine interaktive Session durchgeführt, um die spezifischen Bedürfnisse der teilnehmenden Unternehmen zu identifizieren. Es folgt eine Diskussion über mögliche Anwendungsbereiche von Chatbots in verschiedenen Branchen, sowie eine Gruppenarbeit zur Sammlung von Ideen und ersten Konzeptentwürfen.

    — Mittagspause– 

  4. Strategieentwicklung und Planung (ca. 1 Stunde):
    In diesem Teil des Workshops wird eine Strategie für die Implementierung von Chatbots erarbeitet. Dies umfasst die Planung von Integrationsschritten in bestehende Kommunikationskanäle und eine Diskussion über mögliche Herausforderungen sowie Lösungsansätze.
  5. Technische Umsetzung und Plattformauswahl (ca. 30 Minuten):
    Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die technischen Aspekte und Plattformen für Chatbots. Es werden Kriterien für die Auswahl der richtigen Plattform und Tools besprochen, sowie praktische Tipps zur technischen Implementierung gegeben.
  6. Praktische Übung und Prototyping (ca. 1 Stunde):
    In diesem praktischen Teil des Workshops arbeiten die Teilnehmer in Gruppen, um einen einfachen Chatbot-Prototyp zu erstellen. Diese Prototypen werden anschließend präsentiert und in einer Feedbackrunde diskutiert.
  7. Abschlussdiskussion und nächste Schritte (30 Minuten):
    Der Workshop endet mit einer Zusammenfassung der erzielten Ergebnisse und einer Diskussion über die nächsten Schritte und Maßnahmenplanung. Abschließend findet eine Feedbackrunde statt, um den Workshop zu evaluieren.
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Expertenwissen mit Erfahrung

Workshopleitung

Moritz Beck

Geschäftsführer Memacon GmbH, Buchautor "Chatbots"

Seit über sieben Jahren ist der Berater fasziniert von der Welt der künstlichen Intelligenz, Chatbots sowie Messenger-Kommunikation und deren Potenzial, die Geschäftswelt zu revolutionieren. Durch seine langjährige Erfahrung, einschließlich einer Tätigkeit als Senior Consultant bei führenden Chatbot- und Messenger-Unternehmen, hat er tiefgreifende Kenntnisse in verschiedenen Chatbot-Systemen erworben. Er nutzt diese Expertise, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse und Steigerung der Kundenbindung durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zu unterstützen. Seine starken Partnerschaften mit führenden Softwarefirmen ermöglichen es ihm, stets innovative und effektive Lösungen anzubieten. Als engagierter Berater und Buchautor bietet er zudem professionelle Workshops an.

Moritz Beck

Geschäftsführer Memacon GmbH, Buchautor "Chatbots"

Seit über sieben Jahren ist der Berater fasziniert von der Welt der Messenger-Chatbots und deren Potenzial, die Geschäftswelt zu revolutionieren. Durch seine langjährige Erfahrung, einschließlich einer Tätigkeit als Senior Consultant bei führenden Messenger-Unternehmen, hat er tiefgreifende Kenntnisse in verschiedenen Chatbot-Systemen erworben. Er nutzt diese Expertise, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse und Steigerung der Kundenbindung durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zu unterstützen. Seine starken Partnerschaften mit führenden Softwarefirmen ermöglichen es ihm, stets innovative und effektive Lösungen anzubieten. Als engagierter Berater und Buchautor bietet er zudem professionelle Workshops an.

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Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen einen passenden Termin für den Discovery Workshop zu finden. Kontaktieren Sie uns über unser Formular und wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.