{"id":18608,"date":"2025-06-20T09:00:26","date_gmt":"2025-06-20T07:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.memacon.com\/how-baloise-successfully-tested-whatsapp-as-a-customer-touchpoint-with-an-interactive-easter-puzzle\/"},"modified":"2025-09-08T00:06:22","modified_gmt":"2025-09-07T22:06:22","slug":"wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/","title":{"rendered":"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"18608\" class=\"elementor elementor-18608 elementor-18350\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb3cb79 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb3cb79\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7802c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f7802c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Wie Baloise WhatsApp-Storytelling mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat<\/strong><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bad7c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bad7c6b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99ec986 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"99ec986\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Wichtige Punkte des Projekts<\/strong><\/span><\/h3><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><span style=\"color: #000000;\"><b>Branche:<\/b> Versicherungen<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\"><b>Anwendungsfall:<\/b> Umsetzung in der Praxis<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\"><b>Kanal:<\/b> WhatsApp<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\"><b>Hauptziel:<\/b> Testen, wie WhatsApp als direkter Kommunikationskanal angenommen wird, und die Interaktion der Nutzer durch eine spielerische, mehrt\u00e4gige Kampagne analysieren<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c31b30 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9c31b30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-274c847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"274c847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Die Herausforderung<\/strong><\/span><\/h2><p><span style=\"color: #000000;\">Die Baloise Versicherung Schweiz wollte wissen, ob WhatsApp ein guter direkter Kommunikationskanal f\u00fcr ihre Zielgruppe sein kann.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Die zentrale Frage: Sind die Nutzer bereit, \u00fcber WhatsApp spielerisch mit einer Versicherungsmarke zu interagieren? Anstelle von abstrakten Umfragen oder Labortests entschied sich die Baloise f\u00fcr einen niederschwelligen, spielerischen Ansatz \u2013 ein mehrt\u00e4giges Osterquiz mit interaktiven Storytelling-Elementen. Der Fokus lag auf Einfachheit, einer gef\u00fchrten Benutzererfahrung und einer anhaltenden Interaktion \u00fcber mehrere Tage hinweg. Die Kampagne diente auch als Praxistest f\u00fcr die Wirksamkeit von WhatsApp-Newslettern.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e89668d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e89668d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a7436a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1a7436a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.memacon.com\/kostenloses-erstgespraech\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1488\" height=\"837\" src=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-18363\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process.png 1488w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-300x169.png 300w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1488px) 100vw, 1488px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figcaption class=\"widget-image-caption wp-caption-text\">WhatsApp Storytelling als einfacher Prozess<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19ba4c6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"19ba4c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5b73fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5b73fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Der Ansatz<\/strong><\/span><\/h2><p><span style=\"color: #000000;\">Memacon hat sowohl strategische Beratung als auch kreative Umsetzung gemacht, zusammen mit einem Business-L\u00f6sungspartner und der Agentur dreifive. Das Ergebnis: ein mehrt\u00e4giges, interaktives WhatsApp-R\u00e4tsel, bei dem die Nutzer jeden Tag durch eine personalisierte Story klicken konnten. Verzweigte Entscheidungswege haben f\u00fcr individuelle Erlebnisse gesorgt, w\u00e4hrend die Verteilung der Inhalte \u00fcber mehrere Tage den gezielten Einsatz des Newsletters und eine systematische Analyse des Engagements erm\u00f6glicht hat. Das Format wurde bewusst einfach und unterhaltsam gehalten, um eine Teilnahme ohne technische H\u00fcrden zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e70b787 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e70b787\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d764813 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d764813\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"693\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-18359\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-1.png 693w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-1-139x300.png 139w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-1-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 693px) 100vw, 693px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c3b9ba elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2c3b9ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"693\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-18361\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-2.png 693w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-2-139x300.png 139w, https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special-Process-2-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 693px) 100vw, 693px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-698872c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"698872c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a5181 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79a5181\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Die WhatsApp-Newsletter-Funktion in der Praxis<\/strong><\/span><\/h2><p><span style=\"color: #000000;\">Jeden Tag zwischen 9 und 10 Uhr bekamen die Teilnehmer eine Newsletter-Nachricht mit dem n\u00e4chsten Teil des R\u00e4tsels \u2013 eine Zeit, die sich als entscheidend f\u00fcr schnelle Antworten herausstellte. Die Interaktivit\u00e4t und Personalisierung sorgten daf\u00fcr, dass die Nutzer dranblieben, und dank der Kampagnenstruktur konnte die Baloise sowohl das Storytelling-Potenzial als auch die technische Robustheit von WhatsApp als Kommunikationsmittel testen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f6f9e4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4f6f9e4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6583987 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6583987\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Die Ergebnisse<\/strong><\/span><\/h2><p><span style=\"color: #000000;\">Das Osterr\u00e4tsel war ein super Pilotprojekt:<\/span><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><span style=\"color: #000000;\">\u00dcber 75 % der Leute haben an allen f\u00fcnf Tagen mitgemacht \u2013 ein starkes Zeichen daf\u00fcr, dass der Kanal gut ankommt.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Die t\u00e4gliche Beteiligung lag bei \u00fcber 90 %, und viele, die mal nicht dabei waren, haben am n\u00e4chsten Tag wieder mitgemacht.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Dank der perfekten Zeit f\u00fcr den Newsletter (9\u201310 Uhr) waren die Antwortzeiten mit weniger als 4 Stunden besonders kurz!<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fb08a2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1fb08a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c854277 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c854277\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Was du daraus lernen kannst<\/strong><\/span><\/h2><p><span style=\"color: #000000;\">Diese Fallstudie zeigt drei wichtige Erkenntnisse:<\/span><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Spielerische, interaktive WhatsApp-Kampagnen k\u00f6nnen sogar f\u00fcr Versicherungsmarken ein au\u00dfergew\u00f6hnlich hohes Ma\u00df an Engagement erzielen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Mehrt\u00e4gige Storytelling-Formate sind super, um sowohl die Akzeptanz des Kanals als auch die Funktionalit\u00e4t des Newsletters zu testen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Ein sorgf\u00e4ltig abgestimmter Zeitpunkt f\u00fcr die Zustellung von Nachrichten kann die Antwortraten und das Engagement der Nutzer deutlich steigern.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #000000;\">Dieser Ansatz ist zwar besonders effektiv f\u00fcr Pilotprojekte zur Kundenbindung, kann aber auch auf andere Branchen und Anwendungsf\u00e4lle \u00fcbertragen werden \u2013 \u00fcberall dort, wo nachhaltige Interaktion und direktes Feedback wichtig sind.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25726af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25726af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61cbf1a elementor-widget elementor-widget-qi_addons_for_elementor_call_to_action\" data-id=\"61cbf1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"qi_addons_for_elementor_call_to_action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-call-to-action qodef-layout--standard\">\n\t<div class=\"qodef-m-inner\">\n\t\t<div class=\"qodef-m-content\">\n\t\t\t<h2 class=\"qodef-m-title\">\n\t\t\tWillst du wissen, wie WhatsApp Storytelling dein Markenengagement steigern kann?\t\t<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qodef-m-button\">\n\t\t<a class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-button qodef-html--link qodef-layout--filled qodef-type--standard qodef-icon--right qodef-hover--icon-move-horizontal-short\" href=\"https:\/\/calendly.com\/moritz-beck\/discovery-call-memacon-agency-20-min-en\" target=\"_self\">\t<span class=\"qodef-m-text\">Jetzt Gespr\u00e4ch vereinbaren!<\/span>\t<\/a>\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie Baloise WhatsApp-Storytelling mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat Wichtige Punkte des Projekts Branche: Versicherungen Anwendungsfall: Umsetzung in der Praxis Kanal: WhatsApp Hauptziel: Testen, wie WhatsApp als direkter Kommunikationskanal angenommen wird, und die Interaktion der Nutzer durch eine spielerische, mehrt\u00e4gige Kampagne analysieren Die Herausforderung Die Baloise Versicherung Schweiz wollte wissen, ob WhatsApp ein guter [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18357,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[],"class_list":["post-18608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-use-cases"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Baloise: WhatsApp-Interaktion mit innovativem Osterr\u00e4tsel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Memacon GmbH\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-20T07:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-07T22:06:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"719\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Moritz Beck\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Moritz Beck\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Moritz Beck\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a7177d7689557ad8475f0f97b5035b96\"},\"headline\":\"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat\",\"datePublished\":\"2025-06-20T07:00:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-07T22:06:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/\"},\"wordCount\":490,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg\",\"articleSection\":[\"Use Cases\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/\",\"name\":\"Baloise: WhatsApp-Interaktion mit innovativem Osterr\u00e4tsel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg\",\"datePublished\":\"2025-06-20T07:00:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-07T22:06:22+00:00\",\"description\":\"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg\",\"width\":1280,\"height\":719},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Memacon GmbH\",\"description\":\"Unternehmensberatung f\u00fcr Messenger-Kommunikation\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Memacon GmbH\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/logo-footer-copy-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/logo-footer-copy-1.png\",\"width\":286,\"height\":74,\"caption\":\"Memacon GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a7177d7689557ad8475f0f97b5035b96\",\"name\":\"Moritz Beck\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Moritz Beck\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/24.memacon.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.memacon.com\\\/de\\\/author\\\/moritz\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Baloise: WhatsApp-Interaktion mit innovativem Osterr\u00e4tsel","description":"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat","og_description":"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.","og_url":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/","og_site_name":"Memacon GmbH","article_published_time":"2025-06-20T07:00:26+00:00","article_modified_time":"2025-09-07T22:06:22+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":719,"url":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Moritz Beck","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Moritz Beck","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/"},"author":{"name":"Moritz Beck","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#\/schema\/person\/a7177d7689557ad8475f0f97b5035b96"},"headline":"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat","datePublished":"2025-06-20T07:00:26+00:00","dateModified":"2025-09-07T22:06:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/"},"wordCount":490,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg","articleSection":["Use Cases"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/","url":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/","name":"Baloise: WhatsApp-Interaktion mit innovativem Osterr\u00e4tsel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg","datePublished":"2025-06-20T07:00:26+00:00","dateModified":"2025-09-07T22:06:22+00:00","description":"Wie die Baloise mit einem lustigen WhatsApp-Osterr\u00e4tsel die Akzeptanz bei den Nutzern getestet hat und dabei \u00fcber 90 % t\u00e4gliches Engagement und starke Kundeninteraktion erreicht hat.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Memacon-Baloise-Easter-Special.jpeg","width":1280,"height":719},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wie-baloise-whatsapp-als-kundenkontaktpunkt-mit-einem-interaktiven-osterraetsel-erfolgreich-getestet-hat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wie Baloise WhatsApp als Kundenkontaktpunkt mit einem interaktiven Osterr\u00e4tsel erfolgreich getestet hat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/","name":"Memacon GmbH","description":"Unternehmensberatung f\u00fcr Messenger-Kommunikation","publisher":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#organization","name":"Memacon GmbH","url":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo-footer-copy-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.memacon.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo-footer-copy-1.png","width":286,"height":74,"caption":"Memacon GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/#\/schema\/person\/a7177d7689557ad8475f0f97b5035b96","name":"Moritz Beck","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27ea7d336cf15d61f21b6ffdcdc722886960f6fb2bd6179bb653a6310fbe867?s=96&d=mm&r=g","caption":"Moritz Beck"},"sameAs":["http:\/\/24.memacon.com"],"url":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/author\/moritz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18608"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18666,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608\/revisions\/18666"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.memacon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}